日前，內(nèi)蒙古自治區(qū)衛(wèi)生計生委辦公室下發(fā)《關(guān)于加強醫(yī)療機構(gòu)護工管理工作的通知》，對醫(yī)療機構(gòu)護工管理做出新規(guī)定。
護工不屬于衛(wèi)生技術(shù)人員，嚴(yán)禁將護士的工作職責(zé)交由護工承擔(dān)?；颊呋蚱浼覍偈褂米o工應(yīng)當(dāng)在不影響醫(yī)療機構(gòu)正常醫(yī)療秩序的情況下，本著平等、自愿的原則，由雙方協(xié)商確定。鼓勵和提倡醫(yī)療機構(gòu)引入人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并具有合法資質(zhì)的陪護服務(wù)機構(gòu)提供陪護服務(wù)。醫(yī)療機構(gòu)在患者或其家屬自愿的前提下，引導(dǎo)患者或其家屬選擇使用由專業(yè)機構(gòu)提供的和經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的護工。
醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)要求與其簽約的陪護服務(wù)機構(gòu)建立護工崗位職責(zé)、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)規(guī)范等，并納入?yún)f(xié)議內(nèi)容。護工陪護期間應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一穿著有別于醫(yī)務(wù)人員的工作服，佩戴統(tǒng)一標(biāo)識，嚴(yán)格遵守醫(yī)療機構(gòu)和科室的各項管理制度，在護士長、執(zhí)業(yè)護士的直接管理和指導(dǎo)下，按照協(xié)議約定的內(nèi)容及相關(guān)規(guī)定，規(guī)范提供生活照護服務(wù)。嚴(yán)禁護工跨病區(qū)實施陪護服務(wù)。
醫(yī)療機構(gòu)有權(quán)對在本機構(gòu)提供陪護服務(wù)的護工實施監(jiān)督管理，通過巡視病房、訪談患者及其家屬等多種形式，掌握護工的工作狀況，及時向陪護服務(wù)機構(gòu)反饋，作為醫(yī)療機構(gòu)對陪護服務(wù)機構(gòu)、陪護服務(wù)機構(gòu)對護工的考核依據(jù)。對于服務(wù)質(zhì)量與信譽差的陪護服務(wù)機構(gòu)及其護工，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時通報陪護服務(wù)機構(gòu)，并視情節(jié)采取警告或清退相關(guān)人員、終止服務(wù)協(xié)議等措施。醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)切實加強病區(qū)探視和陪護人員管理，對于長期滯留在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)，從事陪護服務(wù)經(jīng)營行為并擾亂正常診療秩序的人員，要及時予以清理。
各級衛(wèi)生計生行政部門要切實加強對轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)護工管理工作的檢查評價，將陪護服務(wù)作為推進公立醫(yī)院改革、落實改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃、推行便民惠民措施的一項指標(biāo)，納入對醫(yī)療機構(gòu)綜合服務(wù)滿意度測評內(nèi)容。及時總結(jié)工作中的好經(jīng)驗、好做法，并予以推廣。定期開展日常巡查和專項整治活動，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要責(zé)令其限期整改，及時糾正，持續(xù)改進轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)陪護服務(wù)質(zhì)量。
（來源：自治區(qū)衛(wèi)生和計劃生育委員會）